Le nuove frontiere della Pubblica Amministrazione
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le amministrazioni pubbliche centrali e locali sono da sempre alle prese con la necessità di contenere lo spesa pubblica aumentando contemporaneamente il livello di servizio reso ai Cittadini. Per questo motivo i responsabili amministrativi di tutti i livelli si rivolgono sempre più spesso alla tecnologia informatica con l'obiettivo di reingegnerizzare la gestione totale della qualità dei servizi dei Cittadini. Un numero crescente di Enti, istituzioni del settore pubblico, Università ed organizzazioni no-profit, stanno rivisitando i propri modi di lavorare con l'obiettivo di aumentare l'efficienza, l'economicità, la flessibilità, la capacità di risposta al pubblico, e la focalizzazione sul servizio. In pratica, la burocrazia di ieri sta lasciando il passo ad un domani in cui le istituzioni pubbliche emergono come imprese di servizio, moderne e capaci, meglio equipaggiate per affrontare le sfide del nuovo Millennio.

Per raggiungere tali obiettivi, SAP Public Sector offre ciò di cui le Pubbliche Amministrazioni hanno bisogno:

• Funzionalità integrate per uno gestione più snella, rapida e produttiva
• Sistemi gestionali ottimizzati per la gestione costi e amministrazione in base al rendimento
• Facile accesso elle informazioni per una miglior pianificazione e controllo di risorse, costi e prodotti
• Tecnologie avanzate per migliorare il servizio ai Cittadini

SAP, il principale fornitore mondiale di software client/server, ha le conoscenze e l'esperienza necessarie per lavorare in stretto collaborazione con le Pubbliche Amministrazioni, al fine di permettere loro di adottare le migliori Business Pratice.

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Strategie Individuali per Ottimizzare la Creazione di Valore
Fidatevi della parola dei clienti SAP

SAP Public Sector: un Software per governare il Cambiamento

La tecnologia avanzata e la ricchezza funzionale di SAP Public Sector ne fanno una soluzione strategica di eccezionale valore per manager istituzionali e amministratori illuminati. Grazie alle sue applicazioni altamente flessibili, SAP Public Sector permette di adeguarsi costantemente ai cambiamenti derivanti da processi di modernizzazione sempre più dinamici che stanno interessando il settore pubblico. La soluzione di SAP Public Sector nasce dal cuore di SAP R/3, sistema software che è diventato lo standard internazionale per lo gestione d'impresa, arricchendolo con funzioni mirate alle esigenze specifiche dei settore pubblico. Ne risulta una soluzione chiavi-in-mano di eccezionale flessibilità, che permette armoniosa interazione fra i componenti SAP e il software.

SAP Public Sector infonde Nuovo Dinamismo ai Processi Amministrativi

La potenza di SAP Public Sector è in gran parte dovuto all'integrazione trasparente di tutti i processi gestionali. SAP Public Sector, come nessun'altra soluzione software, collega fra loro le attività amministrative, creando delle catene funzionali integrate. La contabilità, la pianificazione e la gestione di bilancio, gli approvvigionamenti e la gestione del personale si fondono tra loro, dando vita a dei processi integrati. Di conseguenza si possono superare i vincoli organizzativi imposti da una eccessiva centralizzazione e specializzazione, dando la possibilità di delegare le responsabilità ai livelli più appropriati. Tecniche avanzate di workflow controllano il flusso di transazioni e documenti, che vengono inviati elettronicamente da postazione a postazione. Con i processi integrati del Controlling si garantiscono la trasparenza dei costi e dell'utilizzo delle risorse. Con SAP Public Sector si conosce sempre il costo di un dato servizio, quali sono i fattori che influenzano la quantità di lavoro necessario, e a che quota dei costi totali corrisponde. la pianificazione e il monitoraggio delle risorse si basano su dati affidabili archiviati nel Business Information Warehouse integrato di SAP.
SAP Public Sector rende più facile alle unità amministrative organizzare e controllare efficacemente il proprio modo di lavorare, supportando nel contempo forme organizzative avanzate, quali ad esempio lo gestione contrattuale. Grazie al suo elevato grado di integrazione, SAP Public Sector offre i requisiti fondamentali per innalzare la qualità dei servizi pubblici.
Responsabilità e servizi che spesso nel passato risultavano frammentati, possono ora essere consolidati e amministrati da un unico sito. "Un solo volto da mostrare al cliente" può ora diventare il motto alla base delle attività amministrative guidate dal mercato. SAP Public Sector include stazioni Intranet e Internet.

Grazie al dialogo continuo con i nostri clienti possiamo usufruire di una fonte inesauribile di nuovi stimoli e idee per apportare ulteriori sviluppi al nostro prodotto. Abbiamo anche istituito una Business Unit speciale per il settore pubblico specificatamente dedicato a questo mercato, che funge, in primo luogo, da centro per fondere la nostra esperienza con le conoscenze di partner e clienti, e che, in secondo luogo, facilita la comunicazione fra utenti e sviluppatori. A completamento della nostra rete dedicata al servizio del settore pubblico vi sono anche le alleanze con noti istituti scientifici e strette collaborazioni con partner di sviluppo e consulenza a livello sia nazionale che internazionale.

Elevato Rendimento del Capitale Investito

L'ampiezza e la qualità delle soluzioni integrate garantiscono una traduzione rapida degli investimenti diretti a SAP Public Sector in benefici economici. Il ritorno dell'investimento si evidenzia in una maggiore produttività di tutti i processi amministrativi ed un aumentato valore dei servizi e dei prodotti offerti al pubblico. Inoltre SAP Public Sector permette di risparmiare una quota significativa degli elevati costi legati all'aggiornamento di un software convenzionale di tipo Custom.

SAP Public Sector: un biglietto di andato per il Prossimo Millennio
Il software come lo vuoi tu

EnjoySAP
SAP, con la sua iniziativa EnjoySAP, intende focalizzarsi sull'offerta di prodotti caratterizzati da facilità d'uso e design estremamente avanzato. Proponendo un software più intuitivo, più facile da apprendere e più adattabile alle diverse modalità di lavoro, EnioySAP rappresenta una grande semplificazione operativa destinata a tutti gli utenti e caratterizzata dai seguenti elementi:

• una nuova impostazione grafica che consente di comprendere a primo vista la funzione delle videate SAP
• un nuovo concetto di interazione che consente di lavorare molto più rapidamente
• una nuova interfaccia utente personalizzata, basata sulla funzione svolta nell'azienda e perfettamente adeguata alle esigenze dell'utente

Pronti a partire con SAP
Una delle maggiori priorità che SAP si è posta è quella di garantire l'implementazione dei SAP Public Sector in tempi rapidi e con la massima efficienza. Insieme ai propri clienti e partner, SAP ha sviluppato strumenti e iniziative volte ad ottimizzare le implementazioni del proprio software; fra questi figurano:

• TeamSAP
  TeamSAP riunisce il meglio delle risorse di SAP e dei suoi partner in tre aree primarie: persone, processi e prodotti. Questo consente a SAP di implementare la soluzione SAP Public Sector con risultati eccellenti in tempi più brevi ed a costi più ridotti, in modo da ottenere i massimi benefici nel settore pubblico
• ASAP AcceleratedSAP
  AcceleratedSAP è una soluzione completa mirata a snellire e razionalizzare i progetti di implementazione di SAP Public Sector. Rappresenta la componente di processo di TeamSAP. Accelerated SAP comprende schemi di progetti dettagliati (la ASAP Roadmap) oltre che guide tecniche e strumenti di configurazione che consentono di ottimizzare i tempi, garantire la qualità ed utilizzare in modo efficiente le risorse nel corso dell'implementazione di SAP Public Sector
• Servizi di Assistenza
  Una volta implementata con successo la soluzione SAP Public Sector, SAP continua a fornire il suo supporto. Insieme ai suoi partner, SAP assiste i clienti con servizi ed assistenza affidabili. Offre una esperienza incomparabile. Servizi online, supporto remoto e servizi preventivi EarlyWatch non sono che esempi delle offerte disponibili globalmente di cui i clienti possono usufruire 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, durante tutte le fasi dei cicli di vita delle rispettive applicazioni
• Iniziativa Horizon Quality
  Horizon è il sistema di gestione della qualità per le funzioni di sviluppo e assistenza SAP. Il suo scopo è di aiutare SAP o migliorare l'efficienza e la qualità del servizio ai nostri clienti. Avviato nel 1994, ha aiutato SAP ad ottenere e conservare certificazione ISO 9001. Horizon rappresenta l'impegno di SAP nei confronti del miglioramento continuo della qualità a favore dei nostri clienti

Elevato Rendimento del Capitale Investito
SAP Business Intelligence combina strumenti per la gestione strategica con una soluzione sofisticata di Data Warehouse. Gli strumenti sono:

• SAP Strategic Enterprise Management
• SAP Management Cockpit

SAP Strategic Enterprise Management
SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM) è una soluzione che supporta le aziende nell'implementazione dei Value-Based Management. SAP SEM fornisce una visione integrata e in tempo reale delle informazioni sulla performance delle diverse strutture aziendali, consentendo al management di valutare e incrementare il valore generato dall'azienda.

SAP Management Cockpit
SAP Management Cockpit è una soluzione innovativa che colma le lacune esistenti nel flusso informativo aziendale incrementando efficacemente la comunicazione a livello di management nelle organizzazioni. La parte più importante di questa soluzione è rappresentata dalla "stanza" dei Management Cockpit: quattro pareti sulle quali, grafici disegnati ergonomicamente rappresentano la performance così come evidenziata in fattori mission.critical. In questo modo la soluzione fornisce un'immagine chiara e comprensibile della situazione dell'Ente agevolando la comunicazione nell'ambito delle riunioni del management.

SAP Business Information Warehouse
SAP Business Information Worehouse (SAP BW) è una soluzione aperta e completa di Data Warehousing, destinata a dati interni ed esterni, che possono essere aggregati per fornire informazioni in tempo reale a supporto di efficaci processi decisionali. Consente di rispondere rapidamente ai requisiti degli utenti finali abbinando dati operativi ad un contenuto aziendale specifico del settore di riferimento e garantendo cosi la costante disponibilità di informazioni rilevanti a chi le richiede.

SAP Business-to-Business Procurement
SAP Business-to-Business Procurement consente un approvvigionamento aperto, a ciclo completo e inter-aziendale e gestisce tutti i processi di approvvigionamento, dalla creazione delle richieste al pagamento delle fatture. Attraverso un catalogo elettronico gli utenti possono acquistare beni e servizi facilmente direttamente coi loro desktop, dando così al reparto acquisti la libertà di focalizzarsi sulle operazioni di acquisto strategiche.

Internet e i Punti di Assistenza
Integrando Internet e Intranet, SAP Public Sector apre nuove dimensioni nella comunicazione con il pubblico. Al tocco di un tasto, i punti di assistenza elettronici forniscono informazioni su eventi culturali e sportivi, guidano i visitatori lungo cartine della città e fra attrazioni turistiche, oppure li informano in merito a "Chi è chi" all'interno della amministrazione stessa.
I Punti di Assistenza e i sistemi online ampliano i vantaggi offerti dai servizi digitali aggiungendovi la gestione elettronica di ordini, prenotazioni, cancellazioni e richieste di informazioni. Inoltre le organizzazioni possono trarvi vantaggio costituendo degli speciali punti di assistenza commerciali che offrono una miriade di servizi elettronici, dai documenti di appalto all'approvazione di procedure e licenze, fino alla consulenza online. In pratica le applicazioni basate su Internet e Intranet favoriscono l'efficacia e la produttività. I processi di approvazione basati su workflow e lo scambio elettronico di documenti sono tipici vantaggi che si possono ottenere dall'informatica ad oggi. Ad esempio, le applicazioni self-service permettono ai dipendenti di presentare domande di ferie o richieste di rimborso delle spese di trasferta direttamente dal proprio posto di lavoro.

Euro
Il carattere sempre più internazionale del business fa dell'Euro una scelta naturale in termini di valuta. SAP ha sviluppato una soluzione Euro che supporta i clienti durante tutte le fasi del processo di conversione, dalla preparazione alla esecuzione. La soluzione include:

• Conversione valutaria
• Gestione delle transazioni durante lo fase a doppia valuta
• Transizione dalla valuta locale all'Euro

Oltre alle soluzioni software, il pacchetto fornisce ai clienti delle offerte di servizio e supporto a misura di specifiche esigenze relative all'Euro.
continua...

SAP Public Sector: Nuove Dimensioni della Gestione di Informazioni Strategiche

SAP Public Sector è il software che consente di pensare e ragionare in modo innovativo e pro attivo nel settore pubblico. Questa Industry Solution di SAP aiuta a gestire le organizzazioni e i reparti amministrativi a tutti i livelli governativi con un più elevato grado di efficienza, trasparenza ed economicità.

SAP Public Sector supporta tutti i processi, dalla pianificazione dei budget alla documentazione dettagliata dell'impiego delle risorse. Degli strumenti integrati controllano e monitorizzano il flusso di fondi, evidenziano lo stato delle risorse attualmente non disponibili, e si avvalgono delle verifiche della disponibilità effettiva per evitare lo sforamento dei budget. In qualunque momento si ha un quadro preciso di quali fondi di budget siano stati impiegati per quali scopi e con che risultati. Inoltre applicazioni avanzate di team e risorse innovative aprono nuove prospettive alle pubbliche amministrazioni in termini di gestione del personale basato sul rendimento. Nel contempo SAP Public Sector permette di avvicinarsi maggiormente al pubblico e di seguire un orientamento più marcato ai servizi.

L'innovazione può anche significare nuove opportunità per configurare in modo attivo il proprio futuro. SAP è il mezzo ideale per affrontare ben preparati queste sfide. Fatevi aiutare ad entrare con slancio nel nuovo millennio, con SAP Public Sector.